Quiero retirar mi pedido
Condiciones de devolución
Como lo prevé la ley, dispone de un plazo de desistimiento de 14 dÃas después de la entrega para manifestar su intención de retirarse. Se recomienda utilizar el formulario de desistimiento disponible en nuestras Condiciones Generales de Venta o contactar directamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
A partir de la fecha de notificación de desistimiento, dispone de 14 dÃas para devolver la mercancÃa a su cargo. Para garantizar una mejor trazabilidad de la devolución, se recomienda utilizar la autorización de devolución que será proporcionada por nuestro Servicio de Atención al Cliente, la cual incluirá la dirección exacta de devolución.
Los artÃculos deben devolverse en su estado y embalaje original. El perÃodo de desistimiento está disponible para nuestros clientes particulares y se aplica a todo nuestro catálogo, con la excepción de las exclusiones mencionadas en nuestras Condiciones Generales de Venta (ordenadores personalizados, software desprecintado y consumibles en particular).
Plazo y condiciones de reembolso
El reembolso se procesa dentro de los 14 dÃas a partir de la fecha en que se solicita el reembolso. Puede retrasarse si el producto no ha llegado antes del dÃa 14 tras la solicitud, hasta que se proporcione una prueba de envÃo. El reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial, excepto en los pedidos pagados con tarjeta de crédito virtual.
