FAQ

Ich möchte meine Bestellung widerrufen

Rückgabebedingungen
Wie gesetzlich vorgesehen, haben Sie nach der Lieferung eine 14-tägige Widerrufsfrist, um Ihren Widerruf zu erklären. Es wird empfohlen, das Widerrufsformular zu verwenden, das in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfügbar ist, oder sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.

Ab dem Datum der Widerrufsanzeige haben Sie 14 Tage Zeit, um die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden. Um eine bessere Rückverfolgbarkeit der Rücksendung zu gewährleisten, wird empfohlen, die Rücksendegenehmigung zu verwenden, die Ihnen von unserem Kundenservice zur Verfügung gestellt wird und die die genaue Rücksendeadresse enthält.

Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Widerrufsfrist steht unseren Privatkunden zur Verfügung und gilt für unser gesamtes Sortiment, mit Ausnahme der in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Ausnahmen (maßgeschneiderte Computer, entsiegelte Software und Verbrauchsmaterialien).

Rückerstattungsfristen und -bedingungen
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Rückerstattungsanforderung. Sie kann sich verzögern, wenn das Produkt am 14. Tag nach der Anfrage noch nicht bei uns eingegangen ist, bis der Versandnachweis vorgelegt wird. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, mit Ausnahme von Bestellungen, die mit einer virtuellen Kreditkarte bezahlt wurden.