Wie funktioniert eine Rückerstattung?

Wie lange dauert die Rückerstattung?
Wenn die Rückerstattung aufgrund einer Stornierung der Bestellung erfolgt, wird sie innerhalb von ein bis zwei Wochen nach Bestätigung der Stornierung bearbeitet.
Wenn die Rückerstattung aufgrund der Rücksendung eines Artikels erfolgt, ist ein ähnlicher Zeitraum nach Abschluss des Rücksendefalls erforderlich. Dieses Abschlussdatum wird Ihnen immer per E-Mail bestätigt.
In der Praxis wird in der Regel eine durchschnittliche Bearbeitungszeit von 4 bis 10 Tagen beobachtet.

In welcher Form erfolgt die Rückerstattung?
Wann immer möglich, erfolgt die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.
Aufgrund technischer Einschränkungen werden Bestellungen, die mit einer virtuellen Karte (E-Carte Bleue) bezahlt wurden, per Banküberweisung erstattet (wir werden Ihre Bankdaten anfordern, falls wir diese noch nicht haben).