Mein Produkt wurde während des Versands beschädigt

Es ist notwendig, Vorbehalte zu machen, wenn Ihnen ein Paket präsentiert wird, das Anzeichen von Beschädigung aufweist. Wenn die Box stark beschädigt ist, lehnen Sie sie ab, es sei denn, Sie sind sicher, dass die Artikel darin in einwandfreiem Zustand sind.

Wenn die Box leicht beschädigt ist, aber einen Aufprall erlitten hat, zögern Sie nicht, spezifische und detaillierte Vorbehalte wie „obere linke Ecke eingedrückt“, „Box nass“ zu notieren. Eine vage Notiz wie „unter Vorbehalt der Auspackung“ hat keinen rechtlichen Wert und ermöglicht keinen Anspruch gegen den Spediteur.

Überprüfen Sie wann immer möglich den Inhalt des Pakets. Wenn ein Artikel beschädigt ist, müssen diese Vorbehalte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung (eine E-Mail oder ein Telefonanruf genügt) an uns weitergeleitet und gleichzeitig per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur bestätigt werden. Dieser Brief ist in solchen Fällen unerlässlich.