FAQ

No puedo acceder a mi cuenta de cliente

¿No puedes acceder a tu cuenta de cliente? Estás en el lugar correcto.

¿Es mi correo electrónico válido?

¿Mi correo electrónico era completo y correcto cuando creé la cuenta? Un error tipográfico puede ocurrir fácilmente durante la creación de la cuenta. Verifica si recibiste un correo electrónico de nuestra parte confirmando la creación de tu cuenta o, por ejemplo, una confirmación de pedido. Si no es así, contáctanos y encontraremos una solución para darte acceso a tu cuenta.

Mi dirección de correo electrónico es válida, pero no puedo iniciar sesión

En este caso, te sugerimos restablecer tu contraseña. Si no recibes ningún correo electrónico de restablecimiento de contraseña, por favor contáctanos. Es posible que tu cuenta ya no esté activa debido a la inactividad.

Necesito iniciar sesión para recuperar una factura antigua

Puedes encontrar los pasos a seguir aquí.