FAQ

Tracciare un ordine

Dove tracciare lo stato del tuo ordine?
Il tuo account cliente ti consente di controllare lo stato dei tuoi ordini in qualsiasi momento. Una volta effettuato l’accesso (puoi cliccare qui per accedere), la sezione “I Miei Ordini” ti darà accesso al tracciamento dei tuoi ordini.

Tracciamento di un ordine Materiel.net con consegna in negozio, a domicilio o punto di ritiro
Ordinato: L’ordine è stato registrato nel nostro sistema. Grazie per la tua fiducia.
Validato: L’ordine è stato validato e sarà preparato non appena tutti gli articoli saranno disponibili.
In attesa di preparazione: Tutti gli articoli dell’ordine sono stati riservati e la preparazione inizierà a breve.
Disponibile per il ritiro: È stata inviata un’email per confermare l’arrivo del tuo ordine. L’ordine deve essere ritirato entro 10 giorni.
In attesa di pagamento: L’ordine verrà validato al ricevimento del pagamento dal nostro dipartimento amministrativo.
In sospeso: L’ordine è attualmente in sospeso; contattaci.