Ottenere una fattura

Quando viene generata la fattura?
La fattura viene creata quando tutti i pacchi di un ordine sono stati preparati. La data di fatturazione sarà quindi la data in cui viene completata la preparazione del tuo ordine. La fattura mostra anche la data in cui è stato effettuato l’ordine.

Invio automatico della fattura
Le fatture vengono inviate automaticamente via e-mail la sera del giorno stesso in cui vengono generate.

Ottenere una fattura
Le tue fatture sono disponibili nella tua Area Cliente per i prodotti venduti e spediti da DiveLyon.com. Per accedervi, seleziona “I miei ordini” dal menu sul lato sinistro della tua Area Cliente. Se la fattura è stata generata, un pulsante “Scarica la mia fattura” sarà visibile quando clicchi sul pulsante “Dettagli”.

La mia fattura non è disponibile
La fattura non viene generata appena viene creato l’ordine. Perché la tua fattura venga creata e inviata automaticamente, i prodotti nel tuo ordine devono essere in stock e la preparazione dell’ordine deve essere completata. Una fattura è disponibile per 10 anni su un account cliente attivo. Dopo questo periodo, viene automaticamente eliminata.

Richiedere una modifica
Le fatture non possono essere modificate una volta emesse. Non è possibile aggiungere un nome di azienda o un numero di partita IVA dopo l’emissione della fattura.