Modifica dell’ordine
Ho effettuato un ordine e voglio modificarlo
È del tutto possibile modificare il contenuto di un ordine purché la sua preparazione logistica non sia iniziata. Tuttavia, lo stato di un ordine può cambiare molto rapidamente, limitando le opzioni di modifica. Contattaci sempre tempestivamente, preferibilmente per telefono durante l’orario di lavoro.
Quali modifiche sono possibili?
Possiamo soddisfare richieste per aggiungere, sostituire o rimuovere articoli, nonché cambiare l’indirizzo di consegna, ove possibile.
Come posso sapere se il mio ordine può essere modificato?
Lo stato del tuo ordine, visibile nel tuo account cliente, ti aiuterà a identificare se l’ordine può essere modificato dai nostri servizi. Ecco gli stati che consentono di richiedere una modifica:
- In attesa di documentazione
- Pagamento autorizzato
- Validato
- Trasferito al centro di gestione
Come modificare il tuo ordine?
Le modifiche all’ordine possono essere effettuate solo dal nostro servizio clienti. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile per rispondere alle tue richieste. La tua richiesta di modifica richiede un pagamento aggiuntivo? Ti preghiamo di contattarci telefonicamente, avendo a portata di mano la tua carta di credito.
