FAQ

Manca un articolo nell’ordine

Il tuo ordine è arrivato e il pacco è in buone condizioni, ma manca un prodotto? Per prima cosa, assicurati di controllare che non sia stato spedito in un pacco separato. Ogni email di conferma della spedizione dell’ordine specifica il contenuto esatto di ciascun pacco. Potresti anche trovare una nota di consegna all’interno del pacco. Se l’articolo mancante non è elencato su questo documento, significa che è previsto per un altro pacco: tutto è a posto!

Hai ricevuto tutti i pacchi del tuo ordine, ma manca ancora un prodotto? Contattaci immediatamente utilizzando i dettagli qui sotto. Se non riesci a contattarci immediatamente telefonicamente (ad esempio nei fine settimana o per altri impegni), invia un’email affinché siamo informati il prima possibile.