FAQ

Hai dimenticato la password?

La password inserita non è corretta? Per reimpostarla, semplicemente:

  • Clicca su “Password dimenticata?” sotto l’icona “Account” in alto a destra della homepage.
  • Inserisci l’indirizzo email che hai utilizzato per creare il tuo Account Cliente per ricevere un link di reimpostazione della password (Come promemoria, ti abbiamo inviato un’email quando hai creato l’account).
  • Riceverai un’email che ti chiederà di cliccare su un link per impostare una nuova password.

Potrai quindi procedere con il tuo ordine in tutta tranquillità! Non ricevo l’email e ho bisogno di effettuare un ordine rapidamente?

È possibile che non esista alcun account con questo indirizzo email, o che il tuo account sia molto vecchio o inattivo e quindi disattivato. In tal caso, ti invitiamo a creare un nuovo account cliente (Iscriviti su DiveLyon.com).