Obtener una factura

¿Cuándo se genera la factura?
La factura se crea cuando todos los paquetes de un pedido están preparados. La fecha de facturación será, por lo tanto, la fecha en que se complete la preparación de su pedido. La factura también muestra la fecha en que se realizó el pedido.

Envío automático de facturas
Las facturas se envían automáticamente por correo electrónico en la noche del mismo día en que se generan.

Obtener una factura
Sus facturas están disponibles en su Área de Cliente para productos vendidos y enviados por DiveLyon.com. Para acceder a ellas, seleccione «Mis Pedidos» en el menú de la izquierda de su Área de Cliente. Si la factura ha sido generada, verá un botón de «Descargar mi factura» cuando haga clic en el botón «Detalles».

Mi factura no está disponible
La factura no se genera en el momento en que se crea su pedido. Para que su factura sea creada y enviada automáticamente, los productos de su pedido deben estar en stock y la preparación del pedido debe estar completa. Una factura está disponible durante 10 años en una cuenta de cliente activa. Después de este período, se elimina automáticamente.

Solicitar una modificación
Las facturas no se pueden modificar una vez emitidas. No es posible agregar un nombre de empresa o un número de IVA después de que la factura haya sido emitida.