Modificación del pedido

Hice un pedido y quiero modificarlo
Es totalmente posible modificar el contenido de un pedido siempre que no haya comenzado su preparación logística. Sin embargo, el estado de un pedido puede cambiar muy rápidamente, limitando las opciones de modificación. Contacta con nosotros lo antes posible, preferiblemente por teléfono durante el horario laboral.

¿Qué modificaciones son posibles?
Podemos atender solicitudes para añadir, reemplazar o eliminar artículos, así como cambiar la dirección de entrega, siempre que sea posible.

¿Cómo saber si mi pedido puede ser modificado?
El estado de tu pedido, visible en tu cuenta de cliente, te ayudará a identificar si el pedido puede ser modificado por nuestros servicios. Estos son los estados que permiten solicitar una modificación:

• En espera de documentación
• Pago autorizado
• Validado
• Transmitido al centro de gestión

¿Cómo modificar tu pedido?
Las modificaciones de pedidos solo pueden ser realizadas por nuestro servicio de atención al cliente. Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible para atender tus solicitudes. ¿Tu solicitud de modificación requiere un pago adicional? Llámanos por teléfono y ten tu tarjeta de crédito a mano.