FAQ

Falta un artículo en el pedido

¿Su pedido ha llegado y el paquete está en buen estado, pero falta un producto? Primero, asegúrese de verificar que no haya sido enviado en un paquete separado. Cada correo electrónico de confirmación de envío del pedido especifica el contenido exacto de cada paquete. También puede encontrar una nota de entrega dentro del paquete. Si el artículo que falta no aparece en este documento, significa que está programado para otro paquete: ¡todo está bien!

¿Ha recibido todos los paquetes de su pedido, pero aún falta un producto? Contáctenos inmediatamente utilizando los detalles a continuación. Si no puede comunicarse con nosotros de inmediato por teléfono (por ejemplo, durante los fines de semana o debido a otras obligaciones), envíe un correo electrónico para que estemos informados lo antes posible.