Gesetzliche Garantien

Die kommerzielle Garantie des Herstellers oder die kommerzielle Garantie unseres Unternehmens beeinträchtigt nicht das Recht des Verbrauchers auf die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel an den verkauften Produkten und die gesetzliche Garantie der Konformität der Waren mit dem Vertrag.

Gesetzliche Konformitätsgarantie (siehe Referenztexte unten):
Wenn der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie handelt:

• Sie haben ab der Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um zu handeln (Artikel L217-12 des Verbrauchergesetzbuchs).
• Sie können zwischen der Reparatur oder dem Austausch der Ware wählen, vorbehaltlich bestimmter Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-9 des Verbrauchergesetzbuchs.
• Sie sind von der Beweispflicht für das Vorliegen des Konformitätsmangels während der 24 Monate nach der Lieferung der Ware befreit, und 12 Monate für gebrauchte Waren.
• Sie können davon unabhängig von der kommerziellen Garantie oder der Herstellergarantie profitieren.

Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel an verkauften Produkten (siehe Referenztexte unten):
Der Kunde kann die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend machen. In diesem Fall haben sie die Wahl, die Sache zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten oder die Sache zu behalten und eine teilweise Rückerstattung gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu erhalten.

Gesetzliche Konformitätsgarantie (Verbrauchergesetzbuch):
Diese Garantie ermöglicht es Ihnen, zwischen Reparatur und Ersatz der Waren zu wählen und im Falle der Unmöglichkeit eine Rückerstattung zu erhalten oder die Waren zu behalten und eine teilweise Rückerstattung zu erhalten. Die Umsetzung dieser Garantie ist für Sie kostenlos.

Artikel L217-3: Der Verkäufer liefert Waren in Übereinstimmung mit dem Vertrag sowie den in Artikel L. 217-5 festgelegten Kriterien.

Sie sind verantwortlich für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, wie in Artikel L. 216-1 definiert, und die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten.

Im Falle eines Vertrages über den Verkauf von Waren, die digitale Elemente enthalten:

1° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Lieferung digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes für einen Zeitraum von weniger als oder gleich zwei Jahren vorsieht oder wenn der Vertrag die Dauer der Lieferung nicht bestimmt, ist der Verkäufer für Konformitätsmängel in diesen digitalen Inhalten oder Diensten verantwortlich, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten;

2° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Lieferung digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, ist der Verkäufer für Konformitätsmängel in diesen digitalen Inhalten oder Diensten verantwortlich, die während des Zeitraums auftreten, in dem sie gemäß dem Vertrag geliefert werden.

Für solche Waren entbindet der anwendbare Zeitraum den Verbraucher nicht von seinem Recht auf Updates gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 217-19.

Der Verkäufer haftet auch innerhalb der gleichen Fristen für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese dem Verkäufer im Rahmen des Vertrags obliegt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde, oder wenn eine falsche Installation, die vom Verbraucher wie im Vertrag vorgesehen durchgeführt wurde, auf Mängel oder Fehler in den vom Verkäufer bereitgestellten Installationsanweisungen zurückzuführen ist.

Dieser Garantiezeitraum gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Der Ausgangspunkt für die Verjährungsfrist der Klage des Verbrauchers ist der Tag, an dem der Verbraucher Kenntnis vom Konformitätsmangel erlangt.

Artikel L217-5: Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragskonformität sind die Waren konform, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllen:

1° Sie sind für die Verwendung geeignet, die normalerweise von Waren desselben Typs erwartet wird, unter Berücksichtigung gegebenenfalls aller Bestimmungen des Rechts der Europäischen Union und des nationalen Rechts sowie aller technischen Normen oder, in Ermangelung solcher technischer Normen, der anwendbaren branchenspezifischen Verhaltenskodizes;

2° Gegebenenfalls besitzen sie die Eigenschaften, die der Verkäufer dem Verbraucher in Form eines Musters oder Modells vor Vertragsabschluss präsentiert hat;

3° Gegebenenfalls werden die digitalen Elemente, die sie enthalten, gemäß der neuesten Version geliefert, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses verfügbar war, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart;

4° Gegebenenfalls werden sie mit allem Zubehör geliefert, einschließlich Verpackung und Installationsanweisungen, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann;

5° Gegebenenfalls werden sie mit den Updates geliefert, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 217-19;

6° Sie entsprechen der Menge, Qualität und anderen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher vernünftigerweise für Waren desselben Typs erwarten kann, unter Berücksichtigung der Natur der Waren sowie der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, von Personen in den vorherigen Stufen der Transaktionskette oder von Personen, die in ihrem Namen handeln, einschließlich in Werbung oder Etikettierung. (…)

Artikel L217-13: Alle unter die gesetzliche Konformitätsgarantie fallenden reparierten Waren profitieren von einer Verlängerung dieser Garantie um sechs Monate. Wenn der Verbraucher die Reparatur wählt, diese jedoch nicht vom Verkäufer durchgeführt wird, beginnt der neue gesetzliche Garantiezeitraum für Konformität mit dem Tag der Lieferung der Ersatzwaren an den Verbraucher. Diese Bestimmung gilt ab dem Tag der Lieferung der Ersatzwaren an den Verbraucher.

Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel an verkauften Produkten (Bürgerliches Gesetzbuch)
Artikel 1641: Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die sie für die vorgesehene Verwendung ungeeignet machen oder die Verwendung so erheblich mindern, dass der Käufer sie nicht gekauft oder einen niedrigeren Preis gezahlt hätte, wenn er von den Mängeln gewusst hätte.

Artikel 1644: In den Fällen der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Möglichkeit, die Sache zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten oder die Sache zu behalten und eine teilweise Rückerstattung zu erhalten.

Artikel 1648, erster Absatz: Die Klage aus redhibitorischen Mängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Es wird daran erinnert, dass jede kommerzielle Garantie ohne Beeinträchtigung des Rechts des Verbrauchers gilt, von der gesetzlichen Konformitätsgarantie unter den Bedingungen der Artikel L217-1 bis L217-32 des Verbrauchergesetzbuchs und der Garantie gegen versteckte Mängel unter den Bedingungen der Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu profitieren.